Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: [Datum]

Willkommen bei Pflanzensamenladen, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Pflanzen und Samen. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen.

1. Verantwortlicher

Pflanzensamenladen
Schwalbacher Str. 23
65183 Wiesbaden, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Kommunikation mit uns
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen
• Marketingdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingkommunikation

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation über Ihre Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Prävention von Betrug und Sicherstellung der Zahlungssicherheit
• Personalisiertes Marketing (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Analysen und Betrugsprävention
• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

• Zahlungsabwicklung: An PayPal und Kreditkartenunternehmen
• Versand: An Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Dienstleister unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und verarbeiten Daten nur nach unseren Anweisungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter Regionen in Asien und abgelegener Gebiete), können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht
• Kontaktdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Zahlungsdaten: Werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt

8. Datensicherheit

Wir ergreifen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse oder für Direktwerbung widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website (z.B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner auswählen. Beachten Sie, dass einige Funktionen ohne Cookies eingeschränkt sein können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie Pflanzensamenladen Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin hochwertige Pflanzen und exzellenten Service bieten zu dürfen.

Ihr Pflanzensamenladen-Team